FAQ

Sie können Ihr Mietgerät online über unser Online-Reservierungstool buchen, ein individuelles Angebot über unser Formular für Vorabangebote anfordern oder telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 1 800 622 6484. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns auch eine E-Mail an info@choose2rent.com schicken.

Unsere Fulfillment Centers befinden sich in Miami, Florida und Hamburg, Deutschland. Wir bedienen Vermietungen in Nordamerika, Europa sowie in Teilen von Lateinamerika, Asien und Afrika.

Zu jeder Zeit, die Sie wollen, über die Website und über das Telefon jeden Tag von 9:00 bis 20:00 Uhr. Um Sie gut bedienen zu können, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung mindestens 48 Stunden vor Mietbeginn aufzugeben, damit wir die Verfügbarkeit des Geräts sicherstellen können.

Unsere Geräte können sich mit dem Wi-Fi verbinden, wo immer dieses verfügbar ist. Wenn Sie überall verbunden sein möchten, können wir Ihnen auch ein 4G-Datenguthaben zur Verfügung stellen.

Sie müssen uns einige Kontaktinformationen wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen sowie Ihre Rechnungsdaten mitteilen.

TabletPCs, iPads, iPhones und iPods werden mit einem Ladegerät, USB-Kabel und einer Schutzhülle geliefert.

Ihr Gerät ist in einem "neuwertigen" Zustand. Fühlen Sie sich frei, alle Apps, die Sie benötigen, hinzuzufügen. Sie können jede App auf unsere Geräte herunterladen.

Wir prüfen und setzen jedes Gerät zurück, bevor es unser Lager verlässt. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Mietgerät nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden zunächst versuchen, das Problem aus der Ferne zu lösen. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, werden wir Ihr Gerät so schnell wie möglich austauschen.

Nichts leichter als das. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, damit wir Ihren Mietzeitraum aktualisieren können. Sie können auch unseren Online-Service nutzen, um Ihre Miete zu verlängern.

Wir belasten Ihre Kreditkarte nicht mit einer Kaution.

Choose 2 Rent ist ein vorausbezahlter Dienst. Sie können Ihre Rechnung online bezahlen oder die unterzeichnete Zahlungsermächtigung im Voraus einreichen. Alle Transaktionen werden über Kreditkarten abgewickelt. Wir akzeptieren Visa und Master Card, American Express, JCB und Discover.

Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail, bevor der Mietzeitraum beginnt.

Sie können jede Reservierung stornieren. Wir berechnen keine Strafe, wenn Sie uns bis zu zwei Wochen im Voraus informieren. Bei Stornierungen bis zu 72 Stunden vor dem gewünschten Liefertermin berechnen wir 50 % des Auftragswertes.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. (VISA, Master Card, American Express, JCB, Discover)

Obwohl wir jede Anmietung so versenden, dass sie 1 Werktag im Voraus an Ihrer Lieferadresse eintrifft, garantieren wir die Ankunft am ersten Tag Ihrer Mietdauer.

Vergewissern Sie sich, dass Sie die Rücksendung am Tag der Beendigung Ihrer Mietdauer veranlassen. Wenn Sie die Rücksendung im Voraus bezahlt haben, verwenden Sie das mitgelieferte vorausbezahlte Versandetikett und befestigen Sie es an Ihrem Paket und vereinbaren Sie einen Abholtermin mit uns oder der Spedition. Bei Rücksendungen in Eigenregie kümmern Sie sich bitte selbst um den versicherten Rückversand und schicken ihn an unsere Lageradresse.

Bitte informieren Sie uns, damit wir Bescheid wissen. Wenn Sie sich nicht bei uns melden, müssen wir Ihnen eine Gebühr für die verspätete Rückgabe und möglicherweise eine zusätzliche Miete gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Rechnung stellen.

Hoffentlich haben Sie einen unserer Versicherungspläne gewählt, um Ihre Selbstbeteiligung zu begrenzen. Um eine Reservierung vorzunehmen, benötigen wir entweder eine Anzahlung oder eine Kreditkarte, um die voraussichtlichen Kosten für die Selbstbeteiligung oder den Schaden zu genehmigen.

Kein Grund zur Sorge! Sobald das Gerät und seine Ausstattung zurückgegeben werden, setzen wir das Gerät sofort auf die Werkseinstellungen zurück und stellen sicher, dass keine persönlichen Informationen darauf verbleiben.