Mögliche Ursache

1. Falsch eingelegtes Ausweispapier.
2. Der Mediensensor ist blockiert / falsch ausgerichtet.
3. Drucker kalibrieren.
4. Vorgedruckte Namensschilder.

Auflösung

1. Loading Badge Stock:
   1. Deckel öffnen.
   2. Vergewissern Sie sich, dass das Namensschildpapier richtig eingelegt ist. Die Zeitmarkierung muss nach unten und nach innen zu den Druckersensoren zeigen.
   3. Schließen Sie den Deckel und drücken Sie die Pausentaste einmal, um die Pause zu beenden.
2. Löschen von Mediensensoren:
   1. Öffnen Sie den Deckel.
   2. Wischen Sie alle Partikel ab, die an den oberen oder unteren Sensoren haften und den Drucker daran hindern, das Ausweismaterial zu lesen.
   3. Vergewissern Sie sich, dass der Mediensensor an den Markierungen oder Kerben des Mediums ausgerichtet ist. In der Regel die Mitte.
3. Kalibrierung des Druckers:
   1. Halten Sie die Tasten Pause und Abbrechen gleichzeitig für 2 Sekunden gedrückt, der Drucker beginnt mit der Kalibrierung.
   2. Öffnen Sie anschließend den Druckkopf und legen Sie das für die Kalibrierung verwendete Material wieder ein.
4. Wenn Sie ein vorgedrucktes Ausweispapier verwenden, das auf der Oberseite ein dunkles Segment enthält, decken Sie den oberen Sensor im Drucker mit einem dunklen Klebeband ab, um eine Beeinträchtigung des oberen Sensors zu vermeiden.

Mögliche Ursache

1. Reste des Namensschildmaterials sind in der Walze stecken geblieben.

Auflösung

1. Entfernen Sie alle klebrigen Rückstände an der Walze:
   1. Öffnen Sie den Druckkopf.
   2. Ziehen Sie das Namensschildmaterial über die schwarze Walze an der Vorderseite des Druckers zurück.
   3. An beiden Seiten der Rolle ragen 2 schwarze Kunststofflaschen heraus.
   4. Legen Sie Ihren Daumen auf die Innenseite jedes Riegels, drücken Sie leicht nach außen und ziehen Sie die Riegel heraus.
   5. Wischen Sie nun mit einem der mitgelieferten Alkoholtupfer (Druckerbox) den Umfang der Walze ab, während die Walze außen liegt.
   6. Nach dem Abwischen setzen Sie ihn wieder ein und drücken die Verriegelungen nach innen, bis sie einrasten.
   7. Öffnen Sie den Drucker und prüfen Sie, ob das Ausweismaterial richtig in der Walze sitzt, damit es nicht abgeschnitten wird oder im Drucker stecken bleibt.

Mögliche Ursache

1. Der Drucker empfängt keine Druckbefehle vom PC oder Tablet.

Auflösung

1. Überprüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel richtig mit dem Drucker verbunden ist. Wenn es wackelt oder sich leicht löst, versuchen Sie ein anderes Kabel.
   1. Vergewissern Sie sich, dass der PC oder das Tablet mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Drucker.

Mögliche Ursache

1. Stromanschluss.
2. Stromversorgung.

Auflösung

1. Prüfen Sie, ob die Kabelverbindung vom Adapter oder der Steckdose locker ist.
2. Prüfen Sie, ob die grüne LED am Netzgerät leuchtet.

Wenn alles richtig angeschlossen ist und das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie das Netzkabel eines anderen Druckers aus, legen Sie das defekte Kabel beiseite und kennzeichnen Sie es.